КУПИ АПИКупить ключ

Поддержка и помощь

Короткие ответы на ключевые вопросы и инструкции по типовым ситуациям. Если ответа нет — напишите нам, мы поможем.

Как купить доступ

  1. На главной странице выберите AI-провайдера и модель, которая вам подходит.
  2. Выберите один из доступных тарифов по количеству токенов.
  3. Укажите email и нажмите «Купить API-ключ» — вас перенаправит на страницу оплаты.
  4. После подтверждения оплаты ключ автоматически отправится на указанный email (обычно в течение 1–2 минут после подтверждения оплаты).

Как использовать ключ

API совместим с привычным форматом OpenAI-подобного chat-API. Ключ передаётся в заголовке Authorization: Bearer …. Полные примеры запросов и ответов — в документации API.

  • Каждый ключ привязан к конкретной модели: выбранной при покупке.
  • Учитываются и prompt-, и completion-токены. Расход обновляется в реальном времени.
  • Когда лимит исчерпан, API возвращает ошибку tokens_exhausted. Это означает, что нужно купить новый ключ.

Если что-то пошло не так

Письмо с ключом не пришло

  1. Подождите несколько минут — иногда письма идут не мгновенно.
  2. Проверьте папки «Спам» и «Промоакции».
  3. Если письма нет, напишите на support@kupiapi.ru с того email, который указывали при покупке. Мы найдём заказ и выдадим ключ или вернём средства.

API возвращает ошибку

  • 401 invalid_api_key — ключ не найден, отозван или указан с опечаткой. Сверьте значение из письма.
  • 403 tokens_exhausted — лимит токенов исчерпан. Купите новый ключ.
  • 400 invalid_request — ошибка в теле запроса. Проверьте массив messages и формат полей.
  • 502 upstream_error — временная проблема у AI-провайдера. Повторите запрос позже. Если проблема массовая и устойчивая — напишите нам.

Ключ потерян или скомпрометирован

Напишите нам с email, который использовали при покупке. Мы деактивируем старый ключ и выпустим новый — остаток токенов переносится на новый ключ.

Куда писать

Ответ стараемся давать до 24 часов в рабочие дни. Часы работы поддержки — пн–пт, 10:00–19:00 (МСК).

Частые вопросы

Нужно ли регистрироваться, чтобы купить ключ?⌄
Нет. Сервис намеренно работает без регистрации и личного кабинета. Вы выбираете модель и тариф, вводите email и оплачиваете — ключ приходит на почту.
Как быстро приходит API-ключ?⌄
Обычно обычно в течение 1–2 минут после подтверждения оплаты. Если письмо не пришло в течение 30 минут — проверьте папку «Спам» и напишите нам.
Что делать, если токены закончились?⌄
Когда оплаченный лимит исчерпан, ключ автоматически деактивируется. Для продолжения работы купите новый ключ — можно на ту же или на другую модель.
Я потерял ключ. Что делать?⌄
Напишите в поддержку с того email, который указывали при покупке. Мы деактивируем старый ключ и выпустим новый с неиспользованным остатком токенов. Старое значение ключа в открытом виде не хранится и восстановлено быть не может — применяется именно перевыпуск.
Можно ли передавать ключ коллегам или перепродавать?⌄
Ключ выдаётся конкретному покупателю. Публичное открытие ключа, передача третьим лицам или перепродажа не допускаются и могут стать причиной приостановки доступа (см. Оферту). Для командной работы рекомендуем использовать свой серверный код, через который ходит запрос к нашему API.
Ключ не работает, API возвращает ошибку — что делать?⌄
Сверьте формат запроса с документацией. Если запрос корректный, а ошибка повторяется — напишите нам: укажите время, эндпоинт, код ошибки и, по возможности, headers ответа (без самого ключа).
Могу ли я вернуть деньги?⌄
Да, в случаях, описанных на странице Правила возврата. Для частично израсходованного ключа, как правило, рассматривается возврат пропорционально неиспользованному остатку.
Где посмотреть расход токенов по моему ключу?⌄
Сейчас публичного личного кабинета нет — это осознанное решение, чтобы не плодить лишние учётки. Если вам нужно свериться по расходу, напишите в поддержку, и мы вышлем сводку по вашему email.